Contact

ManualMaster zoekt consultant/trainer


Wie zijn wij?

Wij vinden dat werken leuk en inspirerend moet zijn. Om dat te bereiken bouwen we gezamenlijk aan een goede sfeer voor collega’s onderling maar ook voor contacten met klanten en relaties. We bereiken dat met openheid, eerlijkheid en een gezonde dosis humor. Met 27 jaar kennis en ervaring bepalen wij onze koers. We gaan voor onze klanten en we staan voor wat we doen. We leveren goede software, eenvoudig te bedienen, met oog voor juist die details die kwaliteitsmanagement en documentbeheer zo complex maken.

Als Consultant/Trainer ligt jouw focus op het adviseren en begeleiden van onze klanten bij de inrichting van de software. Je geeft instructietraining, zowel op locatie van de klant als op ons hoofdkantoor. Ook na de eerste implementatie word je regelmatig bij de klant ingezet en geef je adviezen over hoe processen beter kunnen worden ingericht en/of gereorganiseerd, ondersteunt de klant bij de inrichting, bouwt webformulieren en traint de klant in nieuwe functionaliteit binnen de software. Je onderhoudt nauw contact met je collega’s op kantoor en legt hiermee de basis voor klanttevredenheid. Je staat garant voor een servicegerichte organisatie en zorgt ervoor dat iedereen de informatie heeft, die nodig is om de gewenste service en ondersteuning aan onze klanten te kunnen bieden. Je denkt en werkt mee aan de continue verbetering van onze trainingen en documentatie. De kennis die je hebt en opbouwt van onze klanten en ons product, gebruik je om input te geven aan de verbetering van onze dienstverlening en de doorontwikkeling van ons product.

  • Ben jij dé adviseur en trainer die de implementatie van onze software bij klanten begeleidt?
  • Heb jij kennis van organisatieprocessen en heb jij er gevoel voor hoe je onze klanten kunt ondersteunen om deze te vertalen naar document- en procesbeheer, elektronische formulieren en kwaliteitsmanagement?
  • Heb je affiniteit met software en SQL én zie je het als een uitdaging om je op dit vlak voortdurend te ontwikkelen?
  • Kun jij goed plannen, organiseren en de tijd inschatten?
  • Beschik je over HBO werk- en denkniveau en spreek je vloeiend Engels?
  • Ben je flexibel, communicatief en heb je een servicegerichte en positieve instelling, zowel naar onze klanten als naar de collega’s waarmee je werkt?
  • Kun jij goed functioneren in dagelijks wisselende werkomgevingen door het hele land en ook in het buitenland, waarbij je er altijd op gericht bent om kwaliteit te leveren?
  • Ben jij proactief, resultaatgericht en neem je verantwoordelijkheid voor je eigen werk?
  • Voel je je thuis in een omgeving waar open en eerlijk met elkaar wordt gecommuniceerd?

Kun jij bovenstaande vragen met “JA” beantwoorden, dan adviseren wij je contact met ons op te nemen!

Kijk op de website alvast even naar je mogelijk toekomstige collega’s en ons bedrijf ManualMaster

Als je interesse hebt, mail ons dan jouw CV, een motivatiebrief en (als je echt durft) een videomotivatie van maximaal 1 minuut.
Doe dat voor 15 juni 2019 naar: j.wienese@manualmaster.com

Tips voor jouw videomotivatie:

1. Maak het jezelf niet te moeilijk.
Pak je telefoon of webcam en start met opnemen. Nog niet helemaal zeker van je zaak, lees dan de volgende tips.

2. Houd het kort en persoonlijk.
Eén minuut is echt meer dan genoeg. We zijn op zoek naar jou, dus geef een pakkend, persoonlijk beeld van jezelf en leef je vooral in in de kijker. De eerste 10 seconden zijn bepalend of iemand blijft kijken of niet. Verdiep je in het bedrijf en geef aan waarom jíj bij ons bedrijf past.

3. Neem de juiste positie in
Ga dicht op de camera zitten zodat je ogen goed worden gezien. Een close-up maakt jouw boodschap persoonlijker. Zet de camera niet hoog (dan wordt er op je neergekeken) en niet laag (dan wordt er tegen je op gekeken). Kijk recht de camera in.

4. Zorg voor goed licht
Een goede belichting is belangrijk. Maak de opname bij daglicht. Ga voor het raam zitten. Maak nooit opnames met gele lampen. De kwaliteit van je camera is niet zo belangrijk. Een smartphone voldoet.

5. Belangrijker dan beeld is geluid
Het geluid is belangrijker dan het beeld. Als iemand je niet goed kan verstaan dan is het snel met je gedaan. Vermijd holle ruimtes en achtergrondgeluid. Zoek een stille ruimte waarin geluid niet galmt.

6. Wees jezelf, lees niet voor
Wees jezelf! Laat zien wie je bent. Doe net alsof de camera een persoon is en laat zien waarom jij past bij onze organisatie. Het draait om jouw uitstraling en enthousiasme. Lees nooit een tekst op vanaf papier – ook niet ‘stiekem’! Dat maakt het al snel onpersoonlijk.

Veel succes!