presentatie van processen en Business Proces
Management?
Vele honderden organisaties maken gebruik
van ManualMaster voor het beheren van
kwaliteitsmanagement systemen. Een groot
deel van deze organisaties beheert processen
en documenten zoals procedures, instructies
en formulieren via ManualMaster.
ManualMaster maakt hiervoor gebruik van MS
Word, MS Visio en MS Excel als basisapplicaties, zodat er nagenoeg
niets
verandert aan uw huidige manier van werken.
De via ManualMaster goedgekeurde documenten
en processen kunnen door de eindgebruiker worden ingezien
via de browser.
Het bladeren door het handboek vindt plaats
door gebruik te maken van HTML pagina’s. Dit
betekent, dat uw collega’s geen Word, Visio
of Excel nodig hebben om de documenten en
processen te bekijken. Uiteraard vindt het
bladeren door het handboek plaats door
gebruik te maken van full text search,
hyperlinks, sneltoetsen, overzichtslijsten
en rolmenu’s zodat de informatie zeer
intuďtief en gebruikersvriendelijk kan
worden ingezien. Zowel grafisch als
tekstueel.
Voor u betekent dit, dat u met
ManualMaster in staat bent om via
Visio stroomschema’s of
organogrammen aan te maken en deze interactief te presenteren
in HTML aan uw collega's. De schema’s kunnen vervolgens via
ManualMaster worden voorzien van intelligentie zoals
hyperlinks naar andere
(primaire en secundaire) processen,
ondersteunende documenten en/ of
activiteiten beschrijvingen met de
bijhorende taken, bevoegdheden en
verantwoordelijkheden. ManualMaster
beheert voor u de inhoud van de aangebrachte
intelligentie, uw lezer is in staat om “door” de stroomschema’s
te navigeren. Klikt een lezer op een
activiteitensymbool, dan verschijnt niet
alleen de bijbehorende activiteit maar ook
de verwijzing(en) naar ondersteunende
documenten en de bijbehorende
verantwoordelijkheden. Zo ziet de lezer in
een overzichtelijk scherm wie bijvoorbeeld
uitvoerend, verantwoordelijk of adviserend
is bij het starten van de
geselecteerde activiteit. Uiteraard
kan de informatie ook direct rechts
van het stroomschema worden getoond,
of in een overzicht waarbij de
activiteiten worden gesorteerd op
functie, afdeling of proces.
Wanneer de processen in kaart zijn gebracht
en worden gepresenteerd aan uw
eindgebruikers, bent u in staat om via
ManualMaster de processen daadwerkelijk te
laten leven. In de praktijk betekent dit,
dat wanneer u bijvoorbeeld vanuit een
formuliersymbool heeft verwezen naar een
formulier het formulier gevolgd kan worden.
Uw collega klikt namelijk op het
formuliersymbool waarna hij/ zij in staat is
om het formulier direct op het scherm in te
vullen. Na het invullen wordt het formulier
automatisch intern afgehandeld volgens een
door u vooraf bepaald afhandeltraject.
Tevens wordt de ingevulde informatie op het
scherm gepresenteerd in de vorm van
rapporten en openstaande actielijsten.
Uiteraard bent u in staat om
afhankelijkheden op te nemen in het
formulier zoals het verplicht invullen van
een of meerdere velden of het volgen van een
afwijkende route wanneer bijvoorbeeld een
bepaalde optie wordt geselecteerd. Daarnaast
ben u in staat om een of meerdere
formuliervelden te koppelen aan uw huidige
ERP of financiële systemen.
In een processchema kan daarnaast ook
gebruik worden gemaakt van de mogelijkheid
om activiteiten te relateren aan prestatie
indicatoren. ManualMaster is namelijk in
staat om een dashboard in het
managementsysteem op te nemen en om de
waarden van een of meerdere indicatoren
realtime te presenteren. Dit betekent, dat u
in ManualMaster indicatoren kunt ingeven die
u vervolgens kunt voorzien van een
doelstelling, grenswaarden en een
verschijningsvorm. Een veel gebruikte
verschijningsvorm is bijvoorbeeld een meter
zoals deze ook in een auto wordt gebruikt.
ManualMaster gaat op door u bepaalde tijden
informatie verzamelen - uit webformulieren
of systemen - om deze via “meters” aan uw
collega’s te presenteren. Klikt een collega
bijvoorbeeld op een activiteit, dan wordt
direct in de meter de actuele waarde
getoond. Klikt uw collega vervolgens op de
meter, dan wordt aan de linkerzijde van het
scherm een histogram gepresenteerd waaruit de
historisch verzamelde informatie valt af te
lezen.
ManualMaster biedt naast deze
functionaliteit nog vele andere
mogelijkheden op het gebied van
procesweergave, documentbeheer,
webformulieren en prestatie indicatoren. Via
de volgende link
<productinformatie>vindt
u hierover meer informatie.
Uiteraard is het
altijd mogelijk om meer informatie aan te
vragen of om ManualMaster in te praktijk te
zien. Wanneer u de volgende link
<info aanvraag>volgt, dan nemen
wij contact met u op voor het maken van een
vrijblijvende afspraak of het versturen van
aanvullende informatie.
