Hieronder
noemen wij kort enkele nieuwsfeiten. Daar
waar meer informatie on-line staat klikt u
op het nieuwsbericht om u over het onderwerp
te informeren.
Overseas Trading Company
integreert AEO in ManualMaster
ManualMaster is als document- en
procesmanagementsysteem de ideale oplossing voor
de vastlegging van kwaliteitszorgsystemen, zoals
het kwaliteits-, arbo-, en milieuhandboek. Maar
ook voor het vastleggen van de richtlijnen bij
het komen tot een Authorised Economic Operator
(AEO) is ManualMaster de juiste tool. De heer
Van Gestel (AEO Certificate Coaching, Overseas
Trading Company) zal in een vraaggesprek met de
heer Mourik (Sales Manager, ManualMaster) ingaan
op de inzet van ManualMaster als hulpmiddel bij
certificering tot AEO. Het volledige
vraaggesprek kunt u binnenkort op onze website
inzien.
De eerste ManualMaster netwerkbijeenkomst in
Noord Nederland was bij Animo te Assen In het weekend van 27 juni heeft de TT in Assen
weer plaatsgevonden, maar op 29 juni is Piet
Kroon, KAM-coördinator bij Animo, de eerste
ManualMaster gebruiker die in de Provincie
Drenthe een netwerkbijeenkomst heeft
georganiseerd. De negen aanwezigen kwamen uit de
omgeving, maar iedere organisatie was
verschillend. Dit leverde zeer leuke en
interessante discussies op, maar de
overeenkomsten waren duidelijk te zien. “Hoe leg
je de normen vast?”, “Hoe laat je het
kwaliteitssysteem leven?” en “Wat is de
verantwoordelijkheid van de proceseigenaren?”
waren dan ook een de onderwerpen die de revue
zijn gepasseerd.
Tijdens de door Animo zeer goed verzorgende
bijeenkomst, hebben de deelnemers tevens een
rondleiding gekregen door het productie proces.
De deelnemers hebben elkaar beter leren kennen
en elkaar kunnen adviseren. De contacten zullen
ook na deze dag worden voortgezet.
Indien u zelf interesse heeft om eens een
ManualMaster netwerkbijeenkomst bij te wonen of
te organiseren, neemt u dan contact op met uw
account manager!
Voor meer foto's van deze bijeenkomst kunt u kijken
op de ManualMaster-Hyve!
Terugblik netwerkbijeenkomst Vialis
Op
dinsdag 2 juni ontving jarenlang ManualMaster
gebruiker, Bert van de Merwe zeven
ManualMastergebruikers van zes verschillende
organisaties bij Vialis BV te Houten. Tijdens
deze interactieve netwerkbijeenkomst gaf Bert
een informatieve presentatie over Vialis en hoe
ManualMaster hier wordt ingezet. De deelnemers
gingen dieper in op de combinatie tussen
ManualMaster en het digitale Managementsysteem.
Ook werd de werking en de inzet op basis van de
IFEF0 techniek uitgebreid besproken.
Tijdens deze door Vialis zeer goed verzorgde
bijeenkomst werden in een prettige interactieve
sfeer vele facetten van het werken met
ManualMaster besproken en hebben de deelnemers
elkaar op diverse gebieden kunnen adviseren.
Indien u zelf interesse heeft om eens een
ManualMaster netwerkbijeenkomst bij te wonen of
te organiseren, neemt u dan contact op met uw
account manager!
Voor foto's van deze bijeenkomst kunt u kijken
op de
ManualMaster-Hyve!
ManualMaster gebruiker Bert van de Merwe in het
zonnetje!
ManualMaster hecht veel waarde aan de goede
relatie met haar klanten. Een goed voorbeeld
hiervan is de relatie met Vialis BV en in het
bijzonder Bert van de Merwe, Manager Total
Quality Management en de hoofdgebruiker van
ManualMaster binnen Vialis. Vialis
implementeerde ManualMaster in 1998 en is
daarmee een van de oudere, zij het zeker niet de
oudste, ManualMaster gebruikers.
Om Bert, naast het organiseren van een zeer
succesvolle netwerkbijeenkomst te bedanken voor
de jarenlange prettige samenwerking, zet Marcel
Mourik, Sales Manager ManualMaster, Bert tijdens
deze netwerkbijeenkomst in het zonnetje met
onder andere een goed flesje wijn.
Marcel
Mourik verrast jarenlang ManualMaster
gebruiker Bert van de Merwe met een leuke
attentie.
Vijf ambulancediensten tekenen overeenkomst voor
gezamenlijke inzet ManualMaster
Donderdag 15 april is door de ondertekening van
een overeenkomst de samenwerking tussen de leden
van Axira en ManualMaster bekrachtigd. Hiermee
gaan de vijf bij Axira aangesloten
ambulancediensten direct over tot de
ingebruikname van ManualMaster. De overeenkomst
is na afloop van de Algemene Leden Vergadering
persoonlijk door de afzonderlijke directieleden
getekend. ManualMaster verkrijgt door deze
overeenkomst een marktaandeel van circa 30% in
de ambulancesector.
Over Axira Axira is de coöperatieve samenwerking tussen
zelfstandige regionale organisaties voor
ambulancezorg. De leden van Axira vinden elkaar
in een gezamenlijke visie op vernieuwing,
kwaliteit, efficiency en continuïteit (bron:
www.axira.nl). Het belang van samenwerken en het
uitwisselen van kennis en informatie wordt
steeds groter. Doordat de kwaliteitsmanagers van
RAV IJsselland, Ambulance Oost, RAV Limburg
Noord, UMCG Ambulancezorg en UMCG Ambulancezorg
Frieslân hun krachten bundelen door samen dit
traject te starten, kan men veel efficiënter en
effectiever te werk gaan.
Over ManualMaster ManualMaster is de leverancier van
geïntegreerde, pragmatische en
gebruikersvriendelijke Business Process
Management (BPM) software. BPM start bij het
vastleggen, beheren en informeren van de
organisatie, door middel van
procesbeschrijvingen, procedures, protocollen en
werkinstructies. Ook kwaliteitsbeheer, integrale
formulierstromen, werkstroomoptimalisering, het
werken met prestatie indicatoren en het sturing
geven aan bedrijfsbrede processen maken hier
deel van uit.
vlnr: Dhr. C. Dijkman, Directeur
RAV Limburg Noord, Dhr. M. Mourik,
Sales Manager ManualMaster, Dhr.
J.D. Hiddes, Directeur UMCG
Ambulancezorg, Mevr. N. Koning.
Account Manager ManualMaster en Dhr.
P. Huizinga, Directeur Ambulance
Oost en voorzitter Axira
Waterschap
Regge en Dinkel
Het
laboratorium van Waterschap Regge en Dinkel gaat
haar kwaliteitsmanagementsysteem beheren met
gebruik van ManualMaster. ManualMaster wordt
niet alleen ingezet om kwaliteitsdocumenten en
-processen te beheren en te digitaliseren maar
juist ook om te voldoen aan de eisen van diverse
certificeringen en accreditaties. Het
laboratorium van Waterschap Regge en Dinkel is
ISO/IEC 17025 geaccrediteerd, dit vraagt om een
consistent en gecontroleerd documentmanagement.
Zaken als versiebeheer, inhoudelijk beheer,
gecontroleerde (papieren) distributie,
documentrechten, hyperlinkbeheer,
wijzigingenlijsten, flexibele inrichting,
bewaking van de voortgang, consistentiechecks
etc. zijn voor het waterschap de reden geweest
om te kiezen voor de oplossing van ManualMaster.
Aqualab Zuid en ManualMaster De drie zuidelijke drinkwaterbedrijven in
Nederland - Evides, Brabant Water en
Waterleiding Maatschappij Limburg (WML) -
hebben met ingang van 1 juli 2009 hun
laboratoria samen gevoegd tot één
gezamenlijke organisatie. Het voormalige
laboratorium Aqualab in Werkendam - eigendom
van Evides en Waterwinningbedrijf Brabantse
Biesbosch - en de voormalige Stichting
Waterlaboratorium Zuid in Breda - dat in
handen is van Brabant Water en WML - zijn
samen verder gegaan onder de nieuwe naam:
Aqualab Zuid. Aqualab Zuid is gevestigd in
Werkendam, telt circa 80 medewerkers en
bewaakt de drinkwaterkwaliteit van ruim 2,5
miljoen huishoudens en
bedrijfsaansluitingen. Daarnaast verleent
het diensten aan de zakelijke markt.
Als gevolg van de fusie zijn de aanwezige
software pakketten voor het nieuwe
kwaliteitsmanagementsysteem opnieuw onder de
loep genomen. Na het selectietraject heeft
Aqualab Zuid gekozen voor ManualMaster als
het nieuwe document- en
procesmanagementsysteem.
ManualMaster Oliebollenactie wederom
succesvol. Traditiegetrouw heeft ManualMaster ook het
jaar 2009 afgesloten met de ManualMaster
Oliebollenactie. Vele vaste klanten zijn al
bekend met deze terugkerende actie, die
betekent in de praktijk namelijk niet alleen
overheerlijke oliebollen, maar ook een zeer
aantrekkelijke korting op enkele
ManualMaster producten en diensten.
Echter verliep de actie dit jaar iets anders
dan voorgaande jaren. De onstuimige
weeromstandigheden gooiden namelijk roet in
“de oliebollen”. Op donderdag 17 december
was het hele Sales team voorbereid erop uit
te trekken om de oliebollen door het hele
land te gaan bezorgen. Helaas werd die dag
voor het gehele land een negatief reisadvies
afgegeven. Vandaar dat is besloten om alle
oliebollen af te geven bij de
voedselbank in
Papendrecht. Helaas heeft u dus
zelf niet kunnen genieten van de oliebollen,
maar zijn deze zeker goed terecht gekomen.
(zie
foto)
Overigens was de actie een groot succes en
wil ManualMaster alle klanten bedanken voor
een positieve afsluiting van het jaar 2009
en de vele prettige samenwerkingen.
Vanwege de goede resultaten van de
oliebollenactie heeft ManualMaster besloten
om dit jaar een donatie over te maken aan
het
Green Heritage Fund
Suriname. Deze organisatie is
opgericht voor het financieren van
activiteiten die helpen het groene imago en
het culturele erfgoed van Suriname te
promoten. Sinds een aantal maanden is
ManualMaster actief bezig met de
ontwikkeling van ManualMaster in dit land en
via deze donatie wil ook ManualMaster
bijdragen aan het behoud van de mooie natuur
die Suriname te bieden heeft.
Keurmerk voor Diakonessenhuis Het Diakonessenhuis in Utrecht, Zeist en
Doorn heeft het NIAZ-accreditatiebewijs
ontvangen. Het kwaliteitskeurmerk, afkomstig
van het Nederlands Instituut voor
Accreditatie van Ziekenhuizen (NIAZ), toont
aan dat het Diakonessenhuis haar patiënten
goede zorg garandeert en voldoet aan de
Kwaliteitsnorm Zorginstelling. Het keurmerk
is ontwikkeld door kwaliteitsdeskundigen en
vakmensen uit de zorg en wordt binnen de
zorgsector in Nederland en België als
belangrijkste en meest veelomvattende
keurmerk beschouwd.
“Het Diakonessenhuis gaat niet op haar
lauweren rusten nu dit prestigieuze keurmerk
binnen is en ons huis officieel behoort tot
de eredivisie van ziekenhuizen. Het is juist
het startschot om verder te werken aan een
ambitieus zorgpakket voor onze patiënten en
om ons verder te gaan nestelen in de top van
de gezondheidszorg”, aldus Rob Florijn,
voorzitter van de Raad van Bestuur
Diakonessenhuis Utrecht, Zeist en Doorn. “We
houden onze ogen en oren open voor
vernieuwing en verbetering en blijven fors
investeren in de kwaliteit van onze
medische- en verpleegkundige zorg. Ook in
zorgzaamheid voor elkaar. Dat zit van
oudsher in onze genen, we willen ook vooral
een “warm” ziekenhuis blijven.”
Het Diakonessenhuis zet ManualMaster al
enkele jaren in als document- en
procesmanagementsysteem. Een product dat in
de praktijk probleemloos aansluit op de
huidige werkwijze. Met ManualMaster maakt
het Diakonessenhuis beheer van de processen
en documenten zoals protocollen,
werkinstructies en formulieren inzichtelijk,
eenvoudig en efficiënt.
