ManualMaster beschouwt de dienstverlenende sector als een belangrijk speerpunt. ManualMaster heeft een groot aantal gebruikers in diverse branches: transport en logistiek, onderzoek, schoonmaak, catering, beveiliging, verkooporganisaties en overige dienstverlenende organisaties. ManualMaster biedt ruime mogelijkheden voor het opzetten en onderhouden van een kwaliteits-, arbo-, en/ of milieuzorgsysteem binnen deze organisaties.

Normeringen
Steeds meer dienstverlenende organisaties ervaren dat de toepassing van kwaliteitszorg belangrijke mogelijkheden oplevert om de dienst te verbeteren en de cliëntsatisfactie te verhogen. De richtlijnen van de NEN-ISO 9000-serie noemen onder andere een verhoogde productiviteit, doelmatigheid en kostenbesparing en een toegenomen marktaandeel. 9001 t/m 3 zijn bedoeld voor gebruik in een contractuele relatie tussen afnemer en leverancier. 9004 richt zich rechtstreeks tot de ondernemer en houden hem een spiegel voor.

ManualMaster is normonafhankelijk omdat een organisatie vrij is in haar keuze of zij gecertificeerd wil worden op basis van ISO of een ander kwaliteitssysteem. Echter ManualMaster kan u heel veel tijd besparen omdat de bijbehorende schema's kunnen worden meegeleverd zodat u vanuit verschillende processen en documenten kunt refereren naar de bijbehorende normen. Uiteraard kunnen de stappen tot het komen van een certificering conform ISO in ManualMaster worden vastgelegd, onderhouden en bewaakt. Daarnaast borgt ManualMaster versiebeheer en autorisatie van documenten.

Marcel Mourik, Business Unit Manager, E: info@manualmaster.com

Transport en Logistiek
Onderzoek
		Facilitaire Diensten
Diversen